Condiciones generales


1.1.- Condiciones de Reserva:

La reserva será efectiva en el momento que recibamos el 40% del total del alquiler. El 60% restante deberá abonarse una semana antes de la llegada.

En caso de cancelación, el cliente no tendrá derecho al reembolso del prepago, solamente en el caso de que hubiera restricciones de movilidad para llegar a la propiedad les haríamos un bono o les devolveríamos el 100% del dinero pagado.

Check-in y Check-out

Check-in: La entrega de llaves de la propiedad tendrá lugar en la oficina local de Llafranc Villas entre las 16:30h y las 20:00h.

 

En caso de llegar fuera del horario establecido, deberán informarnos para que les facilitemos el código para obtener el mapa y llaves de la propiedad reservada. En tal caso deberá haberse abonado previamente el importe íntegro de la reserva. En este caso Brava Rentals no se responsabilizará de ningún problema o incidencia que pueda surgir hasta que la oficina esté abierta.

 

Check-out: Deberán entregar las llaves a las 10:00h en la oficina local de Llafranc Villas.

 

Documentación necesaria para su viaje:

La documentación requerida para la entrega de llaves es el bono de reserva y un documento acreditativo del titular de dicha reserva. Cuando recibamos el importe correspondiente al 40% de la reserva, le enviaremos el bono de reserva

 

Capacidad máxima:

Cada propiedad tiene una capacidad máxima de personas detallada en la web. No es posible sobrepasar dicha capacidad sin previo aviso a la agencia.

 

Tasa turística:

Según la ley 5/2012, desde el 01/11/2012 se aplica un nuevo impuesto sobre todas las estancias de los establecimientos turísticos para todas las personas mayores de 16 años: 1,00 €/persona/día (con un máximo de 7 días) Esta tasa no está incluida en el precio del alquiler y por ley debe abonarse en efectivo el día de su llegada.

 

 

 

1.2. Extras:

 

Sábanas y toallas:

El apartamento no dispone de sábanas ni toallas. Si lo desean pueden alquilarlas en nuestras oficinas abonando el importe correspondiente:

 

Sábanas – 8 €/persona

Toallas – 8 € (1 baño y 1 de aseo)

 

En tal caso, deberán avisarnos con antelación para tenerlo preparado a su llegada.

 

Animales de compañía:

En caso de viajar con animales domésticos deben avisar previamente a la agencia puesto que en algunas propiedades no están permitidos. El coste suplementario es de 35 €/semana.

 

Internet: Wifi

En caso que la propiedad no disponga del Wifi se puede alquilar con un coste extra de 50€/semana.

Es necesario avisar previamente a la agencia puesto que es bajo disponibilidad.

 

Otros extras:

Cunas o tronas: 35 €/semana

Camas supletorias (colchón inflable): 80 €/semana

 

Fianza:

A su llegada el cliente deberá proporcionarnos los datos de su tarjeta de crédito que utilizaremos como fianza.

 

Apartamentos: 150 €

Casas: 300 €

Villas de lujo: 600 €

 

Si la propiedad es entregada en perfectas condiciones y no se ha producido ningún daño material o pérdida, no se realizará ningún cargo en la tarjeta de crédito del cliente y tan sólo servirá como garantía para que la agencia se asegure de que el cliente respeta la propiedad.

 

En caso de que a su llegada a la propiedad el cliente encuentre algún desperfecto deberá avisar a la agencia en menos de 24h.

 

En caso de jóvenes, la fianza es de 150 €/ por persona para casas y 75 €/persona para apartamentos. En tal caso, deberán firmar las condiciones pertinentes e informar previamente a la agencia puesto que hay propiedades que se alquilan solamente para familias.

 

No se acepta el pago de la fianza mediante cheques bancarios.

 

Gastos:

Los gastos de luz y agua están incluidos en el precio pero en caso de utilizar calefacción, estufa eléctrica o calefactor el consumo de luz se cobrará a parte.

 

 

 

                            

Seguro de Cancelación

En caso de cancelación, el cliente no tendrá derecho al rembolso de ninguna parte del prepago o pago inicial. Solo en caso de restricciones de movilidad o cierre de fronteras debido al Covid-19, se hará un bono o se devolverá el importe total pagado.

 

Tenemos a su disposición nuestro seguro de cancelación (Europ Assistance), donde les devolverían el 100% del dinero pagado en caso de enfermedad (COVID incluido) cubriendo de esta manera los gastos de la anulación de viaje.

 

En casos de causa mayor o circunstancias imprevistas, Brava Rentals se reserva el derecho de cambiar al cliente a otro apartamento de características similares al reservado. En caso de que el cliente no esté de acuerdo con este cambio tendrá derecho a cancelar la reserva y será reembolsado el importe total de la estancia. Brava Rentals no será responsable de ninguna reclamación posterior por parte del cliente.